Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Obszar dostawy
Realizujemy wysyłkę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do pozostałych krajów Unii Europejskiej.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia kompletujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia.
Metoda dostawy
Przesyłki nadajemy za pośrednictwem InPost — do Paczkomatów InPost 24/7.
Koszt dostawy
- Polska: 15 zł
- Kraje Unii Europejskiej: 30 zł
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia i doliczany do ceny produktów.
Przewidywany czas dostawy
Liczony od dnia nadania przesyłki:
- Polska: 1–3 dni robocze
- Niemcy, Belgia, Holandia, Czechy: około 3 dni robocze
- Francja, Włochy, Austria: około 4 dni robocze
- Hiszpania, Portugalia, kraje skandynawskie: 5–6 dni roboczych
Podane terminy są terminami orientacyjnymi i zależą od przewoźnika. Maksymalny termin dostarczenia zamówienia wynosi 30 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego.
Opóźnienia i nieodebrane przesyłki
W okresach wzmożonego ruchu (święta, wyprzedaże) oraz w przypadku zdarzeń niezależnych od nas czas dostawy może się wydłużyć. Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, napisz na zodiac.kontakt@gmail.com — sprawdzimy status i wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.
Nieodebrana przesyłka wraca do nadawcy. Skontaktujemy się wtedy w sprawie ponownej wysyłki lub zwrotu płatności.
Uszkodzenia w transporcie
Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze. Jeżeli opakowanie lub zawartość są uszkodzone, skontaktuj się z nami niezwłocznie — najlepiej dołączając zdjęcia. Rozpatrzymy sprawę i wyślemy nowy produkt albo zwrócimy płatność.
Cło i podatki
Wysyłamy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej, dlatego zamówienia nie podlegają dodatkowym opłatom celnym. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.